为夯实业务根基、提升服务品质，近日，康养服务科组织客房服务班组开展季度技能考学，聚焦中式铺床实操规范、服务礼仪标准开展全面考评，以技能精进筑牢服务根基，以本领强化提升保障效能。

考前，分管负责同志作动员讲话，充分肯定客房班组日常工作成效，强调中式铺床是客房服务核心技能与基础标杆，直接关乎康养员居住体验和单位服务形象。要求全体人员珍惜练兵机会，以考促学、以考提能，严守操作标准展现专业能力；坚持常态化学习训练，对照标准找差距、补短板，持续精进业务技能。

考核现场秩序井然、氛围浓厚，服务人员精神饱满、依规操作。大家紧扣床单中线对齐、包边包角紧实、被枕整理饱满、操作快速规范等关键要点，从仪容仪表、铺床流程、细节把控到完成时效，全流程严谨流畅，动作娴熟到位、床铺整洁美观，充分彰显扎实业务技能与良好职业素养。

此次考核以练促战、以评促改，有效提升了客房服务队伍专业素养，营造出比学赶超、争先创优的浓厚氛围。下一步，康养服务科将持续深化技能练兵，常态化开展业务培训，全力锻造业务精、作风实、服务优的高素质队伍，为康养员提供更安全、舒适、暖心的优质服务，以过硬本领夯实服务保障根基。

文字：许嘉惠

图片：作者提供

编辑：连莉娟

初审：李巧林

审核：温苏苑