近日，中心召开管家服务小组理论学习暨春节服务工作小结专题会议。康养服务科管家小组成员等共22人参加。

会议传达学习习近平总书记在河北雄安新区考察并主持召开深入推进雄安新区高质量建设和发展座谈会时的重要讲话、重要指示精神，深入学习贯彻习近平总书记在参加首都义务植树活动时的重要指示精神等。强调全体管家要提高政治站位，立足服务岗位树立务实作风，严守工作纪律，用心用情做实做细各项服务保障工作。

回顾前一段时间的服务保障工作，管家服务小组以坚守诠释担当、用服务传递温度，坚守岗位、履职尽责，以暖心服务织密中心服务保障网络；全面排查薄弱环节、补齐流程衔接短板，强化多方协同联动，实现服务保障零差错、零疏漏，圆满完成各项任务。

会议结合日常履职实际，集中研讨《2026年管家服务小组年终考核评分标准》。围绕服务规范、履职实绩、作风纪律、满意度测评等指标，立足管家岗位实际提出量化建议，逐条细化优化评分细则，统一考评口径、压实岗位责任，推动考核评价更贴合工作实际、更具针对性与操作性。    

下一步，管家服务小组将坚持学用结合、从严管理、暖心服务，持续锻造高素质专业化管家队伍，以更高标准、更实举措推进常态化、精细化后勤保障服务，不断提升服务质效与保障水平。

文图：许嘉惠

编辑：连莉娟

初审：李巧林

审核：邓远云