为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平， 我院医务人员应认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，加强医德医风教育，提高职业道德素质，以考核记录医务人员的医德医风状况的形式，来规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。为建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据<<关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）>>的通知规定，制定出本考评制度。
         一、考评标准
        基本标准（基础分100分）
        ⒈救死扶伤，全心全意为人民服务（20分）。加强政治学习和职业道德学习，以救死扶伤、防病治病为已任，做到热爱本职，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，树立全心全意为人民服务的宗旨和服务意识，以白求恩精神为榜样，献身疗养事业。
        ⒉尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密（10分）。对待患者，不分民族、性别、职业、地位、贫富都应一视同仁；维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，不泄露病人隐私与秘密。
　　⒊文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（20分）。服务用语言文明规范，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让患者及家属放心，无发生冷、硬、顶、推、拖现象，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，构建和谐医患关系。
        ⒋遵纪守法，廉洁行医（20分）。严格遵守卫生法律法规和制度，坚决依法执业，廉洁行医，不收受、不索要患者及其亲友的财物；不以工作之便谋私利，不滥开大处方，不开具虚假医学证明，不收受药品、医用设备、医用耗材等回扣。

        ⒌因病施治，规范医疗服务行为（15）。严格执行诊疗规范和用药行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；严格执行医疗服务价格和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用；认真执行公费医疗制度。@@@@@

        6.顾全大局、团结协作，和谐共事（10分）。正确处理同行、同事之间的关系，自觉维护集体荣誉，互相尊重和配合，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。
        7.严谨求实，努力提高专业技术水平（5分）。积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术、提高专业技术水平，增强责任意识，防范医疗差错事故的发生。
        （一）加分标准   
        （1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到表扬的加5分，
        （2）事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分。
        （3）检举他人有收受回扣，开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况经调查属实的加10分。
        （4）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受患者吃请或拾金不味等好人好事，并有登记为依据的加10分。
        （5）纠正他人因违反保守医疗秘密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
        （6）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
        （7）凡获科技成果奖且为课题完成者：县级奖加3分；市级奖加5分；省级奖加10分；国家奖加15分。
        （8）论文或译文在杂志刊登或会议发表者：县、市级加2分；省级加5分，国家级加10分。
        （9）发现安全隐患及时提出，避免重大损失的加10分。
        （10）提出科学性的合理化建议，产生节约效果显著的加5分。
        （11）业务知识考核95以上者加2分。

        （二）扣分标准
        1.被投诉服务态度差，经核查属实的扣10分；发生冷、硬、顶、推现象，造成不良影响的扣20分；屡教不改的扣30分。@@@@@

        2.无故迟到、早退、串岗、离岗每次扣2分，矿工1次（天）扣10分。

        3.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分；未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
        4.礼貌待人，语言文明规范，仪表端庄整洁，戴证上岗，违者一次扣2分。
        5.加强与患者的交流与沟通，未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。
        6.工作中发生问题解决不及时，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣10分；因敷衍、回避造成严重后果的扣20分。
        7.以工作之便收受红包、回扣或利用诊疗（工作）之机推销药械等谋取私利者扣20分。
        8.为谋取小团体和个人利益违反物价规定，巧立名目，擅自提高收费标准，加重患者不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣10分。
        9.有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重影响单位形象的扣20分。
        10.泄露病人隐私或秘密，拿患者病情当谈话笑料，造成不良影响者扣10分。
        11.同志间闹不团结，影响工作扣5分，造成不良影响的扣10分；抬高自己，贬低他人扣10分。
        12.不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
        13．工作中出现差错者扣10分；发生较大差错者扣20分；发生严重差错属等级事故扣30分。
        14.遵纪守法，廉洁行医。不接受患者宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护患者的利益。违反一次扣10—20分。
        二、考评方法  

        医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持每年考核一次，与年度考核工作相结合，纳入单位管理体系，建立医务人员医德档案，考评结果存入医德档案。医德考评分为三个步骤： 

        （一）自我评价（12月1-10日）。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。@@@@@

        （二）科室评价（12月11-20日）。在医务人员自我评价的基础上，由科室考评小组根据每个医务人员日常的医德行为进行评价。

        （三）单位评价（12日21-30日）。由本院医德考评小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
        三、考评结果及其应用
        医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
        医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本院考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
        1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
        2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
        3.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
        4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
        5.不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；
        6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
        7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
        8.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

        对医务人员进行年度考核时，医德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不合格。@@@@@
         四、组织实施
        ⒈评价范围。本院在编医务部门工作人员均接受评价。
        ⒉评价要求。每年开展一次，评价结果归入个人医德档案。
　　⒊奖惩规定。医德考评结果与年终考核挂钩，作为应聘、晋升、评优秀的首要条件。每年对医德 “优秀”人员给予奖励表彰；对医德 “不合格”者进行批评教育，取消该年度的评优秀资格，并限期改正。被评为“不合格”者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。
        ⒋组织领导。医德考评工作在院长统一领导下，医务科具体组织实施，有关职能科室和考评小组要认真考评，落实责任。

附：本院医德考评小组名单
组  长： 杨旦平
副组长： 赖超英
组  员： 范国权  黄灼枢  钟志勇  李巧林  林香惜